馬年暖行:收費員伸手相助 三尺崗亭踐初心 |
| 發(fā)布日期:2026-02-28 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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2026年馬年開工的第三天,臨海南收費所收費員周峰在當班期間,及時援手幫助一名遇到車輛故障的女司機,以實際行動踐行“在崗一分鐘,負責六十秒”的職業(yè)準則,展現(xiàn)了基層從業(yè)者的責任與溫情。 2月26日晚,降雨天氣下,臨海南收費所廣場車流逐漸增多,一輛白色SUV駛出收費窗口后突然停滯不前,這一異常情況被當班的周峰及時發(fā)現(xiàn)。 周峰觀察到該車引擎蓋存在明顯異動,此時車輛車窗降下,一名神情焦急的女司機向其求助。經(jīng)了解,該女司機為新手,當天從紹興出發(fā),原本計劃前往溫州,行駛途中突然聽到車輛前方傳來“啪啪”異響,嚇得心驚膽戰(zhàn),只能提前駛離高速尋求幫助。原來,女司機出行前未對車輛進行檢查,未發(fā)現(xiàn)引擎蓋未關緊,面對突發(fā)狀況手足無措,只能在收費口向工作人員求助。 周峰對車輛進行檢查后,確認故障原因是引擎蓋未關緊,深知這一問題存在嚴重行車安全隱患,立即暫停手中工作上前處置。他先耐心安撫女司機的緊張情緒,提醒其拉好手剎、車輛熄火,做好車輛安全防護,隨后憑借熟練的應急處理能力,僅用幾十秒便將引擎蓋牢牢鎖好,成功消除了安全隱患。 安全隱患解除后,女司機重新上高速前往目的地,臨行前向周峰連連致謝。周峰簡單叮囑其“路上慢點開,平安第一”后,迅速返回工作崗位,恢復正常收費工作。 “看似微不足道的援手,關系到司乘人員的生命財產(chǎn)安全,這都是我應該做的本職工作?!敝芊灞硎尽K倪@一平凡舉動,沒有驚天動地的壯舉,卻用責任與溫情,彰顯了基層工作者的擔當。 臨海南收費所將強化全體員工的服務意識和應急處置能力,引導員工堅守三尺崗亭、踐行服務初心,為過往司乘提供更安全、便捷、暖心的通行服務,讓馬年新春的暖意傳遞給每一位出行者。 金凌波 臨海南收費所
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